為提供全面行車資訊，新巴及城巴今年9月於所有路線實行「實時抵站時間查詢服務」，乘客可透過手機應用程式（app），查詢巴士抵站時間和行車距離等。城巴及新巴公眾事務經理李建樂表示，來年會分階段於有蓋和能駁電的巴士站，安裝電子顯示屏，實時顯示班次抵站時間。公司亦計劃於巴士引入電子支付，惟需考慮成本等因素，暫未決定引入哪一種。

城巴及新巴營運支援經理列俊華表示，實時抵站時間查詢服務系統的研發困難，在於要準確判斷巴士位置，因大廈的玻璃幕牆會不斷反射全球衛星定位（GPS）訊號，令定位出現誤差，加上與歐洲供應商進行溝通和修正等因素，故需較長時間，才能推出系統。

他表示，機場路線有別於市區路線，前者大部份路段屬高速公路，在空曠位置較易準確接收GPS訊號，來預測行車時間。他指，最終研發專有位置，與行車路線配對（Snap-on-route）技術，透過參照數碼地圖上的行車路線和GPS定位，修正市區內接受訊號的偏差。他又提到，大部份巴士已安裝電子顯示屏，提供沿途巴士站的資訊、預計抵站時間和車資等，部份路線更會顯示可轉乘路線的到站時間，以便乘客掌握行程。他又提到，控制中心透過新系統於車內廣播訊息，通知乘客因遊行等原因需改道，希望未來可擴展至應用於突發事件。

記者 李思潁