《蘋果》讀者譚先生投訴稱，他在今年三月向純水國際有限公司訂購一部可過濾水質的純水機，價值九百元，至今年七月，他在將軍澳私人屋苑的新居入伙，遂預約純水國際的職員，在新居廚房洗碗盆下位置，安裝純水機。
安裝一周地腳霉爛
他說，職員安裝時，把原來水喉的裝置拆去，駁上該公司提供的接駁喉管，再連接純水機。因有關接駁裝置是安裝洗碗盆下入牆櫃內，他看過表面並無問題，遂簽署收貨單。
譚先生稱，在安裝純水機後一星期，他發現其新居廚房門外的地板出現滲水情況，地腳線板亦開始霉爛損壞，「我個單位係一手樓，入伙只有兩個月，冇理由咁快會有滲漏，且安裝純水機一陣就漏水，分明純水機接駁有問題，裝修冇耐咁快又要再做，真倒楣！」
承認事故不談賠償
他說，事後他聯絡純水國際公司投訴，該公司派安裝人員上門查看後，亦承認因接駁裝置有裂痕，引致漏水，而大廈管理處委託之保險公司及公證行經調查後，亦清楚指出乃純水機安裝不當，導致其有損失，他要求純水國際作出賠償，惟純水國際未有回覆。
屋苑發展商覆函本報查詢稱，屋苑承建商高級管工連同濾水器供應商，曾一同到滲水單位檢查，在拆除加裝的濾水器時，發現該濾水器的後加三叉喉有爆裂情況，業主當場要求濾水器供應商跟進問題。