渣打集團(2888)剛公佈中期業績,表現突出。簡言之,無論從按年或按半年的經營收益、股東資金回報率等客觀數據分析,渣打的業績,都贏對手幾條街。
一盤生意賺得比同行多,背後原因可能在於成本控制、服務質素,或信貸風險管理,這些都是重要線索。渣打是一家超過150年歷史,業務遍及五大洲的跨國銀行,要在每個地區每項生意都做出成績,並不容易。若論服務中小企業的質素,作為其中一個用家,個人經驗是有待改善。
與滙聚數學天才的跨國同業相比,渣打這盤生意很簡單。作為一家純商業銀行,渣打的牛油與麪包,是企業(逾6成)與個人(不足4成)客戶的利息與佣金收入。渣打亦不是不食人間煙火,炒房收入雖只佔兩成收入,卻是上半年盈利增長的主要動力,但是主菜依然是商業與個人銀行業務,服務質素是成敗關鍵,個人經驗欠佳可能只是異數。