信貸資料庫一周年 收29投訴

蘋果日報 2004/06/30 00:00


【本報訊】《個人信貸資料實務守則》去年6月2日實施至今已1年,截至5月30日止,私隱專員共接獲833宗有關查詢,並收到29宗投訴,分別佔同期查詢和投訴總數4.7%和3.2%。個人資料私隱專員鄧爾邦表示,從監管機構角度看,個人正面信貸資料庫與香港市民關係密切,但佔投訴比例不高,故問題並不算嚴重。另外,該公署無意更改調查守則規定的兩年過渡期。
近日有銀行界意見指出,希望將守則訂明的2年過渡期,縮短至1年。鄧爾邦昨日回應說,當初定2年過渡期非輕易決定,有關時間表是公署向業界了解過,正面資料庫要運作多少時間,方有足夠基礎後始決定。他又說,即使公署同意將過渡期縮短,但修改守則需要公開諮詢,料也涉及相當時間。

鄧爾邦認為不嚴重
對於查詢和投訴數字,他認為並不嚴重,又指出即使一年後正面資料庫全面運作,數字也不會大幅飆升。
私隱專員公署接到的29宗投訴中,主要包括信貸機構提供不準確的信貸資料、信貸報告收費、在未得到或沒有知會當事人同意的情況下查閱信貸資料庫,以及信貸報告內資料不準確。副專員林永康表示,若發現投訴為界別的問題,則會與金管局方面商討。
另外,公署在新聞稿中指出,鄧爾邦審核了環聯資訊呈交的首次循規審核報告,並就其範疇和內容予以批准。鄧氏建議,環聯應實施一項記錄簿制度,記錄信貸提供者向環聯索取信貸報告的交易記錄次數和目的,以備審閱。

建議環聯設記錄簿
鄧氏也要求環聯在2004年的循規審核年報中,加入有關客戶可在互聯網查閱自己信貸資料的新程序。林氏相信,由於技術原因,故使用網上查閱的價格應會低於目前的每次150元,但環聯只會向有電子證書的人士提供服務,而使用電子證書則另有收費。