以前，只要個人在工行有30萬元（人民幣．下同）的金融資產，就可以申領貴賓卡，好處之一，是不用排隊。但工行網點的管理一直存在漏洞，因為人們只要湊夠30萬元申請貴賓卡，然後立刻把賬戶內的錢提走，也沒有人會過問，而名不副實的貴賓們依然可以享有種種優先待遇。
如今漏洞堵塞了，因為工行最近規定，貴賓客戶每個年度在工行的日均資產不能少於20萬元，否則就收取賬戶管理費。
不過，另一客戶小徐仍然對工行的服務不敢恭維。有一天，小徐準備了5.4萬多元作翌日認購新股之用，原本計劃是將資金轉入證券公司戶口，但試了幾次密碼後仍未能成功轉賬。小徐擔心銀行將卡凍結了，因而親身前赴工行處理有關事宜。職員告訴他，金額超越5萬元要到總行蓋章確認，他於是透過網上銀行轉走了部份資金，減至49999.98元，減免了前往總行之苦；結果雖然獲得處理，不過有關手續仍須逾一周時間處理，迫使他放棄認購新股。