在內地差不多生活了近十年的香港居民陳小姐，曾先後在上海及北京居住。她批評北京地鐵服務「好差」，車站管理人手不足，「一旦有事，也找不到人」；而車廂設備亦陳舊落後，既無空調，只有風扇，「冬天冷、夏天熱」；再加上，地鐵車速較慢，「比香港足足慢一半」，因此，她較少乘地鐵。
「我坐過廣州、上海、深圳、北京的地鐵，其中北京地鐵是我坐過的最破的地鐵……」「看人家上海，唉，羨慕啊！」「車廂內就蒸箱一樣，就這條件還申辦奧運呢，真是不敢想像。」「難道，普通人，老百姓就理應默默的忍受這一切嗎？」內地網民獲悉北京地鐵再度發生冒煙事故後，既怒且憤，批評管理部門麻木，即使北京地鐵發生多宗安全事故，仍未作出重大改革，要求地鐵高層辭職。
本報記者