電話筒傳來莫斯卡廖娃的呼救聲，媽媽塔季揚娜最初以為女兒開玩笑。但從女兒聲音中聽到的恐懼和痛楚，加上背後有熊叫和咀嚼聲，她才知道發生了最恐怖的事情。她趕緊致電丈夫齊加年科夫，但沒人接聽，殊不知他早已被那黑熊折斷頸骨，頭顱骨也碎了。她於是報警和通知親友去。
這時女兒再來電，微弱地說：「媽媽，那隻熊回來了，還帶着三隻小熊。牠們正在吃我。」她約一小時候再來電，自知快死，說：「媽，我不再痛了。原諒我的一切，我很愛你。」電話就斷了線。
齊加年科夫一名兄弟最終找到父女倆的屍體，當局派出六名獵人，殺掉該四隻熊。
英國《每日郵報》