不少人擁有超過一張或以上信用卡，但消費者須留意，當信用卡免年費期屆滿而又欲終止信用卡服務，緊記向發卡銀行查詢辦理終止信用卡服務的手續，否則可能會被收取年費。

讀者彭先生早年申請恒生銀行發出的信用卡，申請初時銀行向他提供豁免年費優惠，直至免年費期屆滿，他未有應銀行要求領取新信用卡，以為信用卡會自動取消。
至去年11月，他突然收到通知書指其欠款300多元，遂向銀行查詢，才獲悉此筆為未付信用卡年費的欠款。
彭先生指他根本未有續用信用卡，為何銀行仍收取年費，銀行做法並不合理。
恒生銀行回覆，銀行一般會於客戶信用卡到期前寄發續期卡予客戶，然後在信用卡到期後下一個月扣取年費，如未有清繳有關費用，便會提示客戶須於限期內清繳費用，以免信用卡被取消。根據紀錄，銀行曾於去年9月及10月寄信通知彭先生繳付年費，如他欲取消信用卡，則需以書面通知銀行，或親身到分行辦理手續。銀行已再次發信向他解釋有關情況。
檔案編號﹕1127039