《蘋果》接獲投訴指，一名身穿「禮頓建築」制服的男士今早（8日）乘搭港鐵東鐵綫時，在車廂內疑因不願佩戴好口罩與乘客口角，繼而動武，出手起腳毆打持機拍攝的市民。過程中，有乘客向港鐵職員求助，但對方只是作出口頭勸喻，建議乘客自行報警。受害人批評，本港疫情嚴峻，惟港鐵職員防疫態度散漫，乘客健康不受保障。

《預防及控制疾病（佩戴口罩）規例》（第599I章）早於今年7月23日已生效。根據《規例》，任何人如進入或身處港鐵已付車費區域時，須一直佩戴口罩，並以口罩覆蓋其口和鼻，並使口罩貼着其鼻、下頦和臉頰。而港鐵職員有權執法，違例者最高可處第二級罰款5,000元。

任職醫療行業的陳先生（化名）說，今早約7時於港鐵粉嶺站上車，留意到車廂內一名建築工人未有佩戴好外科口罩，口罩下滑「露咗成個鼻出嚟」，憂慮密閉空間內會有播毒風險，好心上前提醒，但對方未有理會。於是，他致電港鐵熱線反映情況，當列車駛到太和站時，有港鐵職員接報上車，僅作出口頭勸喻便離開。

該名建築工人在列車開出後又再拉下口罩，疑因不滿被投訴，一直在車廂內尾隨陳先生。陳先生擔心人身安全「驚佢搞事」，拿出手機拍攝自保，警告建築工人勿再靠近，但對方隨即發難衝前，並大叫「影乜X嘢呀，影吖嗱影吖嗱」，又起飛腳踢向陳生，繼而用手追打其面部。雙方穿梭多個車廂追逐糾纏，有乘客見狀幫助制服施襲工人。陳生被打至嘴唇破裂，鼻子被擊中後呼吸時感到痛楚。

陳生再致電港鐵熱線求助，當列車駛到大學站，才有港鐵職員上車調停。職員要求涉事乘客下車，他引述職員指，他可選擇和解或自行報警處理，但認為警方可能把事件視作二人互毆。最終經考慮後，他決定和解處理。

陳生批評港鐵失職，認為現時本港疫情嚴峻，人人自危，但職員卻未有加強執行「口罩令」，規管衞生意識欠佳人士，保障其他乘客安全。他質疑，如當初太和站職員認真處理問題，例如要求該名建築工人離開車廂，便可避免無妄之災發生，「點解連咁簡單嘅事都唔做？」

港鐵回覆《蘋果》查詢時指，一般而言，港鐵人員如發現有乘客未有遵守佩戴口罩的規定，會先作出勸喻或警告，有需要時向警方求助。

根據港鐵紀錄，太和站職員已提醒一名未有適當地佩戴口罩的乘客，並解釋相關法例的規定，該乘客即時遵從職員指示。其後港鐵人員收到有乘客致電，表示在列車上被人襲擊，大學站職員表示可提供協助，但兩名乘客表示不需要。港鐵指，希望市民明白，職員在事件上已盡力處理。

被問到口罩令生效至今，港鐵人員共發出多少次相關口頭警告？港鐵則未有正面回應，聲稱根據其所見，港鐵乘客普遍遵從有關佩戴口罩的規定。

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