香港每年有近六千萬人北上旅遊、探親,佔本港外遊人數的八成,不少人貪便宜在內地報團旅遊,但不能享有本港旅行社的法定保障,一旦遇到問題,在求助及索償等問題上都較麻煩。去年二月,本港一個五人家庭在中山參加當地的旅行團,結果在北京遭遇車禍,父子雙亡,母親和另兩名兒子受傷,但本港旅遊業協會難以跟進事件。
由於內地旅遊權益、保險等法規與香港迥異,港人參加內地團不能享有本港旅行團的應急金額、旅行社倒閉賠償等保障。而在旅遊保險方面,旅遊業人士指,當局雖已規定內地旅行社要為旅客購買責任保險,如旅客遇到意外最高賠償二十萬元人民幣。但部份旅行社並不會按規定做。