死者女兒林女士表示,其母陳女士於6月30日入院,她從報章得知瑪麗醫院可以微創手術治療,曾多次要求轉院但遭拒,其母最終在8月9日不治,「我覺得唔合理,冇盡心救我阿媽,點都唔肯用微創」。
東區醫院回應指,陳女士患有糖尿病、高血壓及老年癡呆症,日常須以鼻胃管餵食,入院時有急性膽管炎、大腸桿菌敗血症和休克,情況不穩定,醫生評估後認為不適宜接受內窺逆行胰膽管手術及經皮肝膽道引流術,病人其後出現肺炎及肝功能衰退。
對於林女士提出的微創療法,院方回應指該方法並非用作治療膽管炎,主診醫生於8月6日與林會面時已說明詳情,其後亦簽發病歷參考信和化驗報告予林,以便家屬尋求其他專業意見。
該院又解釋,因急症入院人數突然上升,該院曾安排陳於7月3日至5日由內科收症病房短暫轉到婦產科病房,病人在轉調病房後仍會由原來的醫生跟進。