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康體局停課多月不退款

蘋果日報 2003/09/08 00:00


香港康體發展局今年二、三月開辦的各項課程,因非典型肺炎(沙士)侵襲而停辦,學員報名時已繳付的學費,康體局承諾盡快退還,涉款共逾一百萬元,但至今已逾數月,學員仍未收到康體局退款,極表不滿,投訴康體局行政混亂、處理退款程序失當。
「比起十年前都重要倒退,真係唔知政府點搞!想搞好個體育、但又配套不足,咁點會有進步?」

全班未獲退款
馬小姐本年三月參加康體局舉辦的太極班,惟上了數堂後,因「沙士」肆虐而被迫停課。她稱,康體局當時曾發出信件給各學員,承諾餘下未上的課堂費用,會悉數退回。
馬小姐稱,康體局職員當時曾稱,「沙士」疫情過後,課程會陸續重開,未獲退款學員,屆時如欲重新報讀,亦需先付學費,不能以該筆退款作抵銷。至今年六月,康體局重開太極班,熱中康體活動的馬小姐隨即報名參加,再繳付五百元學費,並於七月尾完成課程。其間發現,全班約五十人的太極班同學,均未獲退款。
「好奇怪,明明話轉頭會寄支票,但成兩個月都唔見;職員話個案太多、七月中會有,但到七月尾課程都完晒仍然無蹤影;後來又話電腦有故障要再等到八月。」
馬小姐稱,等至八月尾,仍收不到任何消息,她不厭其煩再追問,對方竟答:「唔好意思,因為簽支票嘅經理放大假,所以遲咗!」

答稱電腦故障
馬小姐對回覆感到不滿,直斥康體局「離晒譜」,雖然只是六百多元的小數目,但如此簡單的程序竟要處理多月。「相信康體局重有好多課程都係咁,除咗我哋呢班,我有啲參加咗游泳班嘅親友,都係咁樣。」
馬小姐稱,經本報轉介投訴後,她接獲康體局通知,支票已寄出,「如無意外我日內會收到,今次佢哋就話因人手不足喎!點解佢哋嘅行政係咁混亂,當局再唔正視問題、都好難將本地體育搞好!」
必須謹慎核對
香港康體發展局就有關問題回覆本報稱,因受非典型肺炎影響,今年三月底決定暫時停辦所有課程,並一直留意疫情發展,希望可盡快確定復課日期;惟疫情持續,至五月底決定不作補課,並退還學員剩餘課堂的學費,已於六月向約二千三百名學員寄出通知信,再以電話個別跟進及核對有關退還款項總額、支票抬頭人、郵寄地址等,以保資料正確無誤。
由於要將二千三百多份資料輸入電腦,加上退款總額涉及高達一百萬元,作為一所負責任機構,需進行謹慎核對,確保資料無誤,所以處理過程需要一定時間;退還款項亦分兩期進行。首批支票已於八月初寄出、其餘亦於九月初陸續寄出。而馬小姐的退款屬第二批,故於九月初才寄出。
(○八三○○○八)

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