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太古廣場新招吸客「連洗手間、泊車都要落功夫」

蘋果日報 2017/12/04 00:01

零售購物太古廣場Pop-Up Store體驗店

太古地產(1972)旗下太古廣場明年踏入第30個年頭,商場近年逐步調整商戶組合,除了引入Pop-up store(快閃店)外,亦增加體驗式店舖留住客人。太古地產副董事零售業務(香港) 邵婉儀表示,過去兩至三年本港零售面對衝擊,兩年間太古廣場已增設超過30個品牌,也特別著重體驗服務。她認為,調整租戶策略奏效,太古廣場首9個月生意額升5.4%,單計第3季更有雙位數增長。
兩年前,太古廣場主要租戶奢侈品牌Burberry巨舖兩年前由兩層縮減至一層,為改變商場組合掀起序幕。目前該舖已由瑜伽中心Pure Yoga承租,邵婉儀稱為配合上班一族, Pure Yoga開放時間由早上6時至晚上10時,較以往Burberry為早,「令客人在商場時間延長咗,亦帶動店舖周邊化妝品牌人流。」
目前商場有7成客人為本港客,邵婉儀認為過去來港旅客減少,加上香港人喜歡外遊,改變消費習慣,為零售業帶來衝擊,故商場需要在休閒、生活化方面著手,引進新店舖及品牌吸引客人,「甚至連洗手間、泊車都要落好多功夫」。另外,太古商場去年亦開始試行會員計劃,並於今年7月在3樓開設約1000平方呎的貴賓室。(另見稿)
太古廣場定位為高級購物商場,雖然因應市況改變而作出租戶調整,但邵婉儀認為集團定位無變,按樓面面積計算,目前餐飲佔商舖組合比例仍不多於兩成,但未有透露高檔奢侈品目前比例多少,僅稱「整體比例好。」
記者:范穎琛
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