宏利調查顯示，疫情下港人改變生活習慣，三分之二受訪者（67%）預期最少未來一年仍要使用口罩，亦有過半數（54%）認為最少未來一年仍要使用消毒搓手液或消毒紙巾。接近三分之二（62%）受訪者表示自己的口罩儲備可維持3個月或以上，亦有過半數（52%）表示有相同的消毒搓手液儲備量。

調查於10月15日至20日期間，在港訪問1,026名18歳或以上人士。調查顯示，港人對經濟衝擊感到疑慮，超過四分之三受訪者（77%）表示，從早前政府現金發放計劃取得1萬元後，部分會用於加強財務規劃。逾半受訪者（56%）表示會或已把款項儲起，四分之一（24%）表示決定把款項投資於股票、基金及外匯，有12%表示會用來購買健康或醫療保險產品。

其中，較年輕的港人（18至24歲組別）在疫情下受到較大的財政打擊，接近五分之二（39%）表示會用政府發放的現金補貼工作收入的減少或損失，較整體受訪者的相關比例（24%）明顯為高。儘管大部分港人（73%）表示自疫情爆發以來感到更大壓力，但18至24歲組別的相關比例明顯較大（83%），顯示年輕人感受到財政壓力增加。

宏利香港副總裁、首席產品總監兼康健主管紀榮道指，目前很難說經濟何時復甦，但港人已意識到有需要利用政府發放的部分現金，來應付未來的不確定性及改善財政健康。至於疫情重擊香港保險業，他指，雖然疫情影響持續，但公司銷售數據反映可扣稅產品如自願醫保、年金，以及保障型的危疾產品受本地市場歡迎。新造保障型產品保單中，有60%為自願醫保，展望明年公司會繼續以康健業務作為主要發展策略。

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