港婦操普通話
買數碼相機售價比市價高近兩倍
蘋果日報 2004/06/16 00:00
一名操普通話的年長讀者，到攝影器材公司購買一部數碼相機；店員以「優惠價」8000元出售，讀者購買後發現市面一般只售約3000元，向消委會投訴，獲退2000元及補償其他優惠。生產商建議消費者購買前，向生產商查詢建議零售價，以作參考。
「可能人哋見我年紀大，知我唔識啲新科技，又講普通話以為我係外地人，咁就用呢啲手法啦！」司徒女士早前與丈夫，到銅鑼灣怡東商場宏達數碼器材公司，購買一部數碼相機。
操普通話被誤作遊客
操不大純正本地話的司徒女士向記者憶述事件時說，她與丈夫早欲購買一部數碼相機，但由於他們對此毫不認識，故預算到攝影器材店才着職員介紹。
由於司徒女士與丈夫的母語均為普通話，他們一直以普通話交談，而店方當時由一名操普通話店員招待。
司徒女士稱，當時她要求購買一部質素好、易操作及最新款的數碼相機，店員推薦富士F420型號數碼相機，稱售價約9000元。「我哋嫌貴，佢話因為係日本正貨；如有心買就畀折扣，後來佢就話減到8000賣畀我！我哋根本唔識，重以為好優惠，而且店員好似好誠懇，諗住都信得過，咪買咗佢囉！」
她說，最終以8000元成交，但事後發現此型號相機市面只售約3000元。她隨即向消委會投訴，經調解後，店方只肯退回2000元。
記者跟進投訴，到市面一些攝影器材公司察看，該型號相機售價只為約3000多元，水貨價更只2000多元；均稱會附送記憶卡等附件。
司徒女士稱，她事後再與該店商討，「佢哋肯再畀其他優惠我，老闆話知道有問題，重炒埋嗰個店員！我只係想反映出嚟，等大家買嘢時可以小心注意！」
操不大純正本地話的司徒女士向記者憶述事件時說，她與丈夫早欲購買一部數碼相機，但由於他們對此毫不認識，故預算到攝影器材店才着職員介紹。
由於司徒女士與丈夫的母語均為普通話，他們一直以普通話交談，而店方當時由一名操普通話店員招待。
司徒女士稱，當時她要求購買一部質素好、易操作及最新款的數碼相機，店員推薦富士F420型號數碼相機，稱售價約9000元。「我哋嫌貴，佢話因為係日本正貨；如有心買就畀折扣，後來佢就話減到8000賣畀我！我哋根本唔識，重以為好優惠，而且店員好似好誠懇，諗住都信得過，咪買咗佢囉！」
她說，最終以8000元成交，但事後發現此型號相機市面只售約3000元。她隨即向消委會投訴，經調解後，店方只肯退回2000元。
記者跟進投訴，到市面一些攝影器材公司察看，該型號相機售價只為約3000多元，水貨價更只2000多元；均稱會附送記憶卡等附件。
司徒女士稱，她事後再與該店商討，「佢哋肯再畀其他優惠我，老闆話知道有問題，重炒埋嗰個店員！我只係想反映出嚟，等大家買嘢時可以小心注意！」
宏達數碼器材公司負責人周先生表示，相機價格時有變動，「新推出嗰刻一定貴過之後」；然而，事後他們亦發現售予司徒女士相機的價格確實「高咗啲」，故決定退回2000元及加送一部同型號相機以表心意；而有關同事已被辭退。
司徒女士事後稱，獲退回2000元，但她需補付250元，才多取一部同型號相機，兩部相機售價仍達6250元。
富士攝影器材有限公司市場傳訊部楊小姐慨歎，「我哋都係受害者！」她不諱言近年接獲頗多類似投訴，主要是遊客，雖然部份「受害人」會向消委會投訴，但許多時當消委會欲介入處理時，有關店舖可能已結業、或「改頭換面」以新名稱營業，令客人難以追討，但已對生產商聲譽構成負面影響。
楊小姐指出，富士F420型號數碼相機給予分銷商的建議零售價為3080元。她建議客人於購買前可先行「格價」，購買時亦需注意有否附有生產商所發的保用證，並可致電24088663，向生產商查詢。
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富士F420型號數碼相機，生產商建議售價為3080元。