特約記者:方蕙珊
Uber作為全球最大的網約車公司,本月份與包括全國性暴力資源中心(National Sexual Violence Resource Centre)等團體合作,發表該公司首份安全報告,清楚地列出過去兩年在美國發生的性侵、謀殺和車禍事故數字,其中嚴重性侵案佔5,981宗。然而,有傳媒批評報告內容並不全面,因它們沒有比較其他交通工具發生的同類案件數字,亦沒有透露美國以外等65個國家的叫車服務情況。此外,該報告不包括其他不當性行為,如手淫、要求發生性行為,以及言語攻擊等。
Uber與其他網約車公司一樣,開業初期監管寬鬆,並沒有按照的士業界的行規審查司機背景,亦沒有要求他們考取指定執照。相反,該等公司初期幾乎容許所有人當司機,只要他們有私家車便可。隨著愈來愈多人選擇網約車服務,有關性侵及謀殺等悲劇頻生,有受害人更因此控告網約車公司。2017年,一名美籍女子在印度被Uber司機強姦後,她控告該公司及高層非法取得及不當處理其醫療報告,最終獲Uber庭外和解,惟沒有透露和解金額。本月初,19名女子集體控告另一網約車公司Lyft,並聲言她們透過該公司叫車後,不幸坐車期間遭受性侵。
網約車公司被指監管不力,那麼的士制度是否比較好?由於沒有相關數字,外界無從比較。美國沒有紀錄全國的士每年發生的性侵或死亡統計數字。運輸聯盟(Transportation Alliance)執行副總裁博伊特(John Boit)表示,的士通常由各城市監管,大多數警察部門都不會深究性侵案,是涉及哪間公司或涉及哪個工種。
對於Uber首份安全報告揭示美國過去兩年發生數以千宗嚴重性侵案,首席法律總監韋斯特(Tony West)坦言,有關數字「令人反感、難以接受」,這份報告同時反映社會現況。隨著越來越多選擇網約車,公司開始面對監管機構的壓力,所以如何保障乘客及司機安全,成為它們的「死穴」。由網約車服務引起的謀殺和襲擊個案,在巴西、印度及全球其他地方都有發生。其中中國有女乘客被姦殺後,當地最大叫車平台滴滴出行去年暫停部分服務並解僱高管。
為了改善網約車服務的質素,韋斯特透露Uber自2017年以來,該公司的安全團隊規模已擴充了兩倍至300名員工,並計劃擴大規模。明年,該公司計劃與非牟利組織「強姦、虐待及亂倫全國網絡」(Rape, Abuse and Incest National Network,暫譯)合作打擊性暴力事件。另外,Uber將與其他叫車公司分享資料,希望能減少性侵事件發生。韋斯特重申,現行法律及法規沒有要求公司披露有關數字,而他們只是基於公眾知情權才公開安全報告。