獸醫管理局成員陳善淇表示,寵物疾病治療很複雜,若市民不理解或會認為收費不合理。「好似狗洗牙,唔係就咁望吓個口,要照x光,要全身麻醉,要氧氣,時間越長就越貴」。
陳指,獸醫實務守則要求獸醫在單據上,列出每個收費項目,令收費具透明度;獸醫應在診所內列出主要治療項目收費,如絕育及洗牙。另一管理局成員楊莉表示,接獲濫收費投訴後,會向不同獸醫查問市價作參考,以客觀判案。
有私人執業獸醫承認,有一、兩間獸醫診所是「養和級」,收費特別貴,但是否濫收費要視乎服務水平,「係唔係儀器特別先進,或者係咪由專科醫生睇」。
《蘋果》記者