讀者馮小姐共認購1.5萬股北京金隅股份,昨日收到滙豐所發短訊通知,指「獲派」3萬股,獲派股數竟然多過認購股數,查閱賬戶最終獲派500股,質疑銀行出錯原因。
另一讀者仇太稱,收到滙豐銀行所發短訊,通知獲得10萬股,但查閱賬戶發現實際只獲發2000股,致電熱線查詢,職員一時指以短訊為準,一時又表示以賬戶為準,最後承認發錯訊息,懷疑滙豐可能不夠貨分予客戶,故減少數量。
滙豐發言人接受本報查詢時承認,由於系統操作上出錯,故部份客戶收到訊息錯誤的確認短訊,該行已經重發更正的短訊,所有獲派股票及退款已存入客戶戶口內,客戶應以賬戶中資料為準。