獲撥1600萬的四間「中標」機構分別為基督教服務處、國際社會服務社、基督教勵行會、元朗大會堂管理委員會有限公司。基督教服務處行政總監吳水麗表示,位於觀塘的支援中心,會在7月中投入服務,提供預約及緊急繙譯等服務,但不會協助警方執法,也無法照顧全港有關人士的需要。他說中心仍未投入服務,目前難以說明何謂「緊急繙譯」。
政制及內地事務局副局長譚志源否認,政府是因為警察上月開槍擊斃尼泊爾人Limbu事件,觸發少數族裔上街,才急急宣佈服務詳情。他解釋,去年財政預算案已宣佈會推行有關服務,經指定的招標及審批程序,至近日才有最後結果。