彩德邨爺爺抱孫跳樓亡事件中,香港專業輔導協會主席崔日雄指,男事主透露尋死已是自殺警號,「可能當事人唔認為自己有問題」,但家人不要以為對方開玩笑,建議家人主動向輔導機構求助,並同時安慰當事人,表達理解其困擾原因,若發現當事人情況惡化,便要報警及向相關機構求助。
精神科專科醫生丁錫全補充,除家人要提高警覺,鄰居亦可發揮從旁協助角色,他指家家有本難唸的經,面對困擾當事人可能不會向家人傾訴,相熟的鄰居可以安慰聆聽,若發現當事人情緒不穩,可以建議當事人求助。
和諧之家總幹事陶后華女士表示,若事主的鄰居、朋友和家人發現當事人與平日行為有異、精神恍惚、情緒低落,甚至對生存無希望等,可提醒其身邊人加以關心,如情況急迫,又或傳出家暴和爭吵聲,鄰居可致電999報案,讓警方介入可增加家人警覺性,有助改善問題。