張婦後聯絡台灣駐英代表處求助，有關職員表示，這已是當天第6宗台客遇劫案件，無法給予實質協助，只作口頭安慰，讓她相當失望。她說，因佯稱要帶路卻又遇到假警察的這段過程實在太詭異，她一開始拒絕假警察盤查，但對方竟亮出證件、又大喊警察並喝令交出證件，兩名壯漢進逼，母子驚嚇只能交出護照跟銀包，連裝有大鈔信封袋也被搶走。
假警察離開後，帶路男子也佯稱自己到家了趁機離開，她只好再自行上網找地圖才找到酒店，赫然發現酒店根本就在原先遇上帶路男位置的對面。對此，台灣可樂旅遊總經理李季柏籲盡量勿單獨行動、財不要露眼。
台灣《蘋果日報》