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讀者周先生問：其單位食水喉出現滲漏，由於喉管是由地下經各單位的主人房向上伸延，故須獲下層單位業戶同意才可進行維修，但下層住戶一直不允許；雖經管業處多次斡旋，仍不得要領，現查詢有何方法解決？
房協答：在多層大廈內的屋宇裝備設施，例如食水喉、排水管或電線等，很多時都「取道」其他單位才可到達另一單位。日子久了這些設施會自然損耗，須進行適時保養及維修，否則，個別單位或甚至整幢大廈的公共設施都會受到影響。所以，為保障個別以至整幢大廈業主的利益，在多層大廈的公契內一般會加入條款，容許業主或管理人在有足夠通知下，進入個別單位視察及維修。

延誤維修可導致損失

有時，個別業主或住客在未清楚工程內容及原因時，對其他業主或管理處要求在其單位內進行工程，會採取懷疑或保留態度，例如工程是否必要或工程會否對其單位裝修及財物造成損毀。就以上個案而言，延誤維修水喉，可能導致嚴重滲漏或爆喉，令樓下單位水浸而招致財物損失。
若該大廈聘有管理公司，周先生可要求管理處協助，協調工程進行。此外，周先生可嘗試親自約見下層住戶，解釋工程目的、工序、利弊、所採取的保護措施及修補裝修的方法等，以消除下層住戶疑慮。最後，他亦可循法律途徑要求該住戶合作。

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