她表示,乘客跌倒意外中,約3成的成因涉及車長,包括車長試圖避免與其他車輛相撞等,其餘7成由其他因素導致,包括巴士乘客沒有緊握扶手、其他駕車人士疏忽或路面濕滑等。
她又表示,警方去年引用《公共巴士服務規例》檢控了60名駕駛行為影響乘客安全的巴士司機,包括煞車過急或啓動巴士時疏忽等,全被罰款350元至2,000元。06年及07年分別共有38名及69名巴士司機被檢控,運輸署已要求各巴士公司加強司機的訓練。
汽車交通運輸業總工會九巴分會發言人鍾建華表示,巴士司機確應小心駕駛,但路面危機四伏,司機不時需要緊急煞車和切線,有可能影響巴士的穩定,而路面的設計也有一定影響。
他認為運輸署應加強宣傳,呼籲乘客在巴士車廂內應緊握扶手,年輕乘客應多讓座予長者。