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【高鐵通車】西九站食肆取餐通知器失靈 食客白等半粒鐘 站外食肆仲平啲?

蘋果日報 2018/09/24 16:05

高鐵通車

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高鐵通車第二日,票務情況大致暢順,而位於西九龍站內的15間食肆,包括位於B2層的美食廣場「堂前食坊」今日營業,惟美食廣場內中的7間食肆,只有4間供應食物。不少旅客都抱怨等餐時間太久,平均等30分鐘以上,又指取餐通知器沒有提醒取餐,直言如果趕時間搭高鐵不會選擇在食肆用餐。
中午約1時半的午飯時份,設350個座位的美食廣場「堂前食坊」坐滿約七成。據職員表示,等餐時間要約30分鐘以上。來自廣州的旅客陳小姐表示,職員向她表示如食物預備好,取餐通知器就會提醒領取食物。但她等了30分鐘後,取餐通知器從沒響過,最終她去領餐櫃台,發現食物原來已經預備好。她指,相比內地高鐵站食肆15分鐘內已有餐,她趕乘高鐵時,一定不會來此用餐。
另外深圳旅客潘小姐表示沒有預計過要等20分鐘這麼久,而且取餐通知器又沒有提醒她拿餐,又弄錯她的飲品,由原本奶茶變成檸水。她建議西九站應增設麥當勞等快餐店,方便旅客購買食物。
西九站內15間食肆價錢並不便宜,甚至比同區食肆貴一成至兩成。以翠華集團旗下的「輕。快翠」為例,一個有即食麵、牛油厚多士、炒蛋連飲品的常餐,售價48元。惟鄰近西九站的餐廳賞麵館,一個同樣有方包、即食麵、火腿奄列,連飲品的常餐只售31元。
站內翠華的部份食物售價,較鄰近分店高,以脆嘩奶油豬為例,數街之隔的佐敦分店售18元一個,但站內卻賣20元,貴了2元。可是熱奶茶、茶走和啡走的售價,站內則較佐敦分店便宜,約便宜1至3元。
另外美食廣場內百福麵家一碗牛腩麵、油菜和飲品則需62元,但鄰近西九站的茶餐廳美新小菜館,一碗牛腩麵只售37元。燒味方面,站內美心MX外賣店,連飲品雙拼燒味飯售48元,但鄰近的高鐵星餐廳,包飲品也只售45元,外賣還能減再5元。
鄰近西九站的茶餐廳美新小菜館負責人趙先生表示,高鐵昨日開通後是多了食客,大約增加一成生意,惟今日已打回原形,食客沒有明顯增多。他又指建造高鐵未見其利先見其弊,「租金起碼升咗一倍......忍咗8年都未見喜訊」,對於高鐵帶動食肆生意持觀望態度。
港鐵回覆指,西九龍站共有十多個食肆品牌,供應各款特色美食,滿足乘客需要;而車站位處市中心,附近有不少其他食肆選擇,情況與機場不同。港鐵表示,已提醒租戶在為產品定價時,應盡量與其他門市的訂價相若。
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中午午膳時間西九站的食肆。王子俊攝
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有乘客指內地高鐵食肆質素較香港站為高。王子俊攝
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有乘客對等候用餐逾30分鐘感不滿。王子俊攝
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在西九站到處都可看到席地而坐的遊客。朱永倫攝
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欄桿、牆壁成為遊客的「座位」。朱永倫攝