海關發言人回應時只表示,一直遵照資訊系統保安及保障個人私隱的規定,處理機密資料,並訂有《資訊科技保安指引》,要求員工遵守。海關強調,已多次提醒同事,無論使用部門提供的電腦,或以個人電腦處理公務,均須遵守各項指引和規定;員工若把機密文件帶返家中,必須事先獲得批准,並須遵守《保安規例》。海關表示,如發現員工有違紀行為,會考慮採取紀律處分。
政府部門接二連三外洩市民個人資料,早前有市民透過網上分享軟件Foxy,相繼找到多個紀律部隊的內部機密文件,包括海關2004年落馬洲管制站一名職員撰寫的案件口供紀錄,內容列明職員姓名、編號、案件詳情、疑犯姓名及身份證號碼等個人資料。而醫管局及食環署都曾發生懷疑職員遺失USB記憶手指的事件。
此外,對於有市民日前透過Foxy軟件,發現一封懷疑是恒生銀行向廉政公署呈交受查公司資料的信件,廉署表示,經內部調查證實並無該文件的電腦檔案,署內系統也不曾裝有Foxy軟件,因此顯示文件並非從廉署外洩。廉署發言人強調,十分關注涉及該署調查工作的資料可能經互聯網外洩,已致函有關銀行,要求對方採取適當保安措施,確保資料保密。