就有關問題，三間巴士公司均指，所有RoadShow節目在製作過程中均經過音量調校器處理，確保廣播音量在合適水平，並把下層右邊液晶體顯示屏以外的位置納入為靜音區。設有自動報站系統的巴士，會於車廂下層提供發聲報站。

九巴表示，乘客如對廣播音量有任何意見，可記錄巴士車牌號碼及向車長反映。車長須於抵達總站後向當值站長滙報，並因應實際情況作出處理；工程人員亦會按既定程序，在巴士回廠後檢查RoadShow系統及音量設定。城巴及新巴則指車廂內整體音量調校至與引擎運作時發出的聲量相若，車長不可於車廂內調校音量，若車長發現問題，須到達總站時向站長滙報，以便工程人員跟進；亦會派專人定期巡查巴士，確保系統運作正常。
運輸署指出，在批准專營巴士公司安裝視聽廣播系統時，已要求巴士公司把音量調校至與周遭環境相若。該署除會定期或按需要派員抽查不同巴士路線外，亦一直與巴士公司商討減低音量的措施，如使用壓縮器以減少不同節目之間的聲量變化、劃設靜音區、減少廣播系統的揚聲器數量等。
市民如對交通工具車廂內的視聽廣播音量有任何意見，可記下詳細資料，致電運輸署28042600、交通投訴組28899999、1823政府電話中心或有關公司反映。
檔案編號：0809007

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