消費者委員會表示，近年未有接獲涉及水貨團的投訴，但呼籲參加者要留意這類活動並非一般旅行團，遇上事故可能得不到保障。警方發言人則謂，市民在簽署合約前要清楚條款的內容。
任職旅行社的陳小姐（假姓）對本報稱，早前在尖沙嘴一間時裝店看見招募水貨團團員的宣傳，心想可免費旅遊，便報名參加，更用對方的名義向銀行申請了一張附屬卡，作掃貨之用。全團一行六人於四月底出發，原訂在十四日的行程內，到法國、荷蘭、德國等地，每人需購買九萬港元的「LV」（LouisVuitton）手袋。
陳小姐謂，到第五日突有三人加入，其後在德國紐倫堡購物後，因被指信用卡有問題，全團人在警署被扣留接近十五小時，陳小姐等六人獲釋，途中加入的三人則繼續被扣。
不停掃貨無遊玩
由於擔心再生事故，陳小姐於是提早三天返港，因尚欠一萬元的貨額，返港後不斷遭主辦者來電追討賠償二千元，彌補機票和食宿的損失，當中甚至語帶恐嚇。
她投訴在歐洲期間基本上沒有時間遊玩，只是不停掃貨，有時每日只獲提供一餐膳食，遇事後不但擔驚受怕，還要被追討賠償，深感不值。
記者向有關時裝店查詢，對方否認曾開辦水貨團，指陳小姐參加的是由他們的朋友開辦的團，事先已說好要購貨九萬元，現在她無法完成，便需支付賠金。
記者致電歐洲水貨團主辦機構查詢，對方謂行程期間每日有四小時自由活動，酬勞約七千元，並謂本月兩團已爆滿，八月才開新團，可見反應熱烈。