疫情令本港保險面對面銷售幾近停頓，友邦香港及澳門業務策略及財富管理總經理謝佩蘭指，疫情加強市民對醫療保險產品的關注，６月份銷售隨著疫情受控，出現復甦跡象，惟未透露新一波疫情下對第三季銷售數字的影響。另外，友邦香港至今已處理500宗有關新冠肺炎的索償個案。

友邦香港推出結合危疾、未知嚴重傳染病及終身醫療保障的新計劃。第一階段以一筆過賠償方式提供涵蓋115種危疾，以及未知嚴重傳染病保障，零索償的客戶於保障期滿可選擇終止保單，全數取回已繳保費；亦可選擇把已繳保費存入第二階段的實報實銷的醫療保單。

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