【18:31更新】運輸署回應指，2016年及2017年分別有272名 （重傷佔47人）以及181名（重傷佔23人）乘客在車廂內的樓梯失去平衡而受傷。
【15:23】更新內容

鴨脷洲利東邨東興樓對開，今早11時25分，79歲姓郭老翁意外從一輛新巴94A循環線雙層巴士的「直樓梯」梯間跌倒，疑由上層滾落下層受傷昏迷，但無表面傷痕，救護員接報到場，將老翁送院急救，經搶救後情況危殆。

60多歲車長接受警方調查時表示，巴士當時剛駛入巴士站，梯間突然傳出巨響，他立即停車查看，發現一名老翁昏迷倒卧下層。他又稱，經常勸喻長者不要登上巴士上層，但甚少有長者聽從他的勸告。

據現場所見，發生意外的巴士使用「直樓梯」連接上層及下層，近年已不時有乘客或車長反映，指直樓梯較傳統的「旋轉式樓梯」更易發生意外，乘客一旦失足，有機會由直樓梯的上層一直「碌落」到樓梯底即下層，致較易重傷。

新巴發言人則回應指，今晨約11時半，一輛新巴94A駛近利東邨總站時，車長聽見車廂發出聲響，查看時發現有乘客躺於樓梯底不省人事，遂報警及通知公司。其間有消防車經過，消防員為傷者進行急救，再由救護車將傷者送院治理。公司有派職員到醫院了解及跟進傷者情況。

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