肇事飛機是遠航EF306航班。當時機上有137名乘客和機組人員。遠航稱,事發時,機長接到南韓仁川航空管制中心的指示,要從約11,900米上空,下降到9,450米,當下降到約10,400米的高空時,管制中心卻指示機長改成平飛,但隨着泰航659班機逼近,險些相撞,飛機防撞系統TCAS即發出警號,遠航立即再度緊急下降,過程僅5至10秒,就急降約1,200米。
當時,兩架飛機上下相差不到820米,距離更只有6海浬。由於急速下衝,遠航機艙內頓時亂成一團。遠航稱,事件可能是人為疏失造成,但韓方則指意外是因空中亂流所致。