iPhone新出現的這場危機，最先在多個蘋果討論區揭開，而且連蘋果官方網頁也有。用家留言投訴，他們垂直擺放iPhone時，螢幕會出現一條1.3厘米長的橫間，無論他們怎樣指指點點，橫間上的輕觸式按鈕都毫無反應，即使用力按，都於事無補。
最弊傢伙的是死機位置覆蓋電話解封鍵，累他接聽不到電話。在「MacRumors」留言區，用家「Gwas」就說：「在主螢幕，我按不到時鐘、計算機、設定備忘，寫了短訊，又按不到發送鍵，打電話亦按不到7、8、9。」

這批iPhone迷指，就算下載蘋果提供的更新軟件、按下重設鍵，手機依然毫無起色。
死機危機越鬧越大，蘋果似乎已留意到，日前把部份網上留言刪掉，但未就事件發表回應。
有網友說，試過iPhone螢幕裂開，蘋果願意免費給他們換一部新的。但也有網民不滿說，蘋果在修理手機期間願意給他們「借出」另一部iPhone，但要收取29美元（約227港元）的租機費。
http://technology.timesonline.co.uk/tol/news/tech_and_web/personal_tech/article2236383.ece