昨晨原有兩個旅行團乘搭早上8時30分泰國東方航空客機出發往布吉,但航班臨時延誤,泰國東方航空的航班在昨晚復航,旅行社安排37名團友今天出發,至於選擇退團的旅客,可選擇即時退回全部團費。港龍昨取消來往香港及布吉的航班,受影響乘客改乘今日出發的航班。
不過,關鍵旅行社團友彭先生埋怨:「旅行社事前又唔通知我哋,等咗成日,太過份嘞,我哋決定唔等;一家請晒假去玩,嘥咗個假期。」
彭與妻女參加的布吉四日三夜遊,團費3,000餘元,團友共8人,由於人數太少,旅行社不設領隊隨行,要直接抵布吉才有人接待。
彭批評即使團友大清早已在機場集合等候,但關鍵並無職員在場,要透過其他的關鍵旅行團才聯絡得到公司高層,幾經擾攘才知悉行程取消,獲安排退款。