將市場上供應鏈現有的資源拉攏，成就一盤訂購與直銷倉合二為一的生意，由生產、收發及付運都是與其他公司合作經營，將概念共同分享，自己亦可減輕成本及風險，這正是MicroShop負責人徐明華和拍檔周勁濤自行「度」出來的一套獨特生意經。

徐明華解釋：「MicroShop於兩年前「沙士」爆發期間成立，主力開拓訂購服務，消費者可以透過電話或網上訂購產品，而貨倉就是中轉站，將貨品集中處理，再根據定單運送到客戶手上。」

改變消費者購物模式

他認為，香港人購物愛靠五感，即眼看、手感、耳聽、鼻嗅和感覺（指方便使用），要改變一般消費者的購物模式，殊不簡單。徐明華也深明此道，但考慮到訂購服務可省減租金成本和壓力，相信只要着力找尋目標顧客，定能吸引一批對價格敏感、寧可等送貨的消費群，這盤生意未嘗不可為。
MicroShop的產品項目甚多元化，包括波鞋、手袋、家庭電器、電子及音響器材、化妝品及紅酒，但全屬「香港貨」（MadebyHK）。徐明華說：「『MadebyHK』的定義為港資公司的出品，設計及採購都在香港進行，只有生產工序在內地。」他解釋，香港廠商過去一直為外國大品牌OEM生產成品，可見產品水平達世界標準，款式新穎，只因沒貼上外國品牌標籤，便只能以二線價格出售。

所售貨品屬「香港貨」

徐明華認為，產品必須價平兼獨家，才能吸引到顧客訂購或到樓上直銷倉購物。他以生產主導方式經營，好處是：「只要我們知道哪些廠商取得大額定單，便向對方爭取，要求對方多製造1000至2000件供我們出售，由於屬同一規格產品而非加開生產線，變相減輕產品成本，令定價可較市價平兩至三成。」
其實，這種經營方式亦受限制。「我們不能選擇產品，供應商正生產甚麼貨，我們便賣甚麼。」徐明華說，有部份貨品會率先披露資訊，供客戶訂購，待接到定單後才向生產商購買，大大減輕存貨壓力。

擔任中轉角色降風險

至於，交收款項及收取貨品的工序，徐明華則另尋求合作夥伴，例如7．11便利店代交收貨款及貨品，並藉着發行商每天派送報刊雜誌到便利店及訂戶的優勢，代提供運送服務，令經營成本大大減輕。可以說，MicroShop身兼穿針引線和中轉站的功能，最近更取得數家銀行信用卡部門的採購定單。
徐明華和周勁濤於今年初決定物盡其用，將位於尖沙嘴原本用作貨倉的單位全面開放作直銷倉，提供多一渠道與顧客選購貨品。「之前曾租借貨倉來開倉散貨，及後一次為南亞水災籌款義賣，反應理想，因而將貨倉開放兼營直銷倉。」

直銷貨要價平兼獨家

他認為，直銷倉的成功要訣在於產品轉得快，給予客戶新鮮感，搶在市面出售前推售，造成獨家產品。例如店內出售的迪士尼影音產品及小家電，就是向取得迪士尼版權的生產商爭取獨家發售，讓顧客能在產品推出時最先獲得。
另一方面，直銷倉能為訂購業務拉闊市場接觸點，他期望訂購與直銷倉相輔相成，帶動生意額上升。
記者：葉敏儀