有持雙程證讀者投訴，獲明愛醫院急症室醫生開出專科門診轉介信，但持信排期卻被專科拒絕安排，她無所適從。明愛醫院承認職員對專科門診服務對象認識含糊。
原居深圳的田小姐，被男友拋棄後，為照顧在港出生今年僅4歲的女兒，獲入境處准予延期留港，依靠女兒之綜援金過活。由於經濟困難，偶有生病也靠醫務社工提供醫療收費豁免書，往急症室求診。

4月底，田小姐因暈眩及發燒，到明愛醫院急症室求診，醫生懷疑她營養不良導致貧血，獲發專科門診轉介信，以確認病情及治療，「攞住醫生信去專科門診掛號，職員話我唔係本港居民，唔可以睇專科！」田小姐不滿，如其不合資格，何以獲發轉介信，令她白行一趟。

明愛醫院回覆，田小姐到急症室求診時，醫生診斷其有病毒性上呼吸道感染、濕疹及貧血，除給予藥物外，並為她書寫轉介信，到該院內科專科門診預約，但因醫管局專科門診主要服務本港居民，故未能為她安排門診；事件顯示有急症室職員對專科門診之服務對象認識模糊，院方對田小姐造成不便致歉。
檔案編號：0430026