郁太認同說:「08年已判我哋贏,但旅行社唔肯賠,竟然要我哋自己諗方法追數。」他們提醒旅客要不平則鳴,不然只會助長旅行社耍手段的風氣。
另一團友蔡先生則說:「追唔到錢唔緊要,最緊要唔好怕,要開聲講,唔係只會做壞規矩。」郁先生認為消費者不要怕麻煩,遇不公義事就要堅持到底。
林氏夫婦和六位團友於07年參加美麗華旅遊南非八天超級豪華團,每人團費1.3萬元,單張行程上寫明「保證入住2晚南非最頂級最豪華之酒店──迷城皇宮」,卻被臨時取消其中一晚入住,最初旅行社提出賠償300元,經理論後增加至500元、800元,最後企硬只賠1,200元。八人感被食價,加上其他行程貨不對辦,遂拒絕接受並提出興訟。
翌年小額庭已判團友勝訴,旅行社須賠償每位約5,000元及訟費,惟對方不服判決,曾向高等法院提出上訴,隨後又旋即申請暫停上訴,被團友質疑拖延賠償。今年6月,團友經小額庭收到美麗華的支票。林太感激《蘋果》兩年前報道其個案抱不平,她已把夫婦所獲賠償金捐給蘋果日報慈善基金。
本報曾向美麗華旅遊查詢對上述個案的回應,負責人僅稱:「都冇咩回覆。」
檔案編號:0719051
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