姚先生7月中向專業旅運美孚分店職員查詢關島八天六夜旅遊套票價格，獲覆機票連酒店住宿費用為9,658元，另加機場稅972元，每位合共10,630元；他同意報價，隨即以信用卡訂購兩人套票，惟被收取每位208元碌卡手續費。其後，姚先生得知友人向另一間旅行社購買同款旅遊套票，價格較他便宜約27%，他不服氣，於7月25日向專業旅運荔枝角分店查詢，獲覆的報價與友人相同。
姚先生對該旅行社不同分店提供的價格不一，感到疑惑，遂自行進行價格調查。
他於兩個半小時內，與友人以電話向專業旅運其他八間分店查詢同款旅遊套票的價格（包括航班機位等級、酒店房間景觀及包早餐等要求完全一致），發現各店職員報價均不同，「最貴係九龍機鐵站分店嘅報價，要9,660蚊；馬鞍山分店只須6,270蚊，差幅好大」。

他不忿地說：「初時埋怨自己冇貨比三家，買貴嘢，唔同公司有唔同價都可以接受，但同一間旅行社嘅分店都唔同價，對消費者好唔公平。」
專業旅運回覆，旗下43間分店推銷的指定旅遊套票價格一致，惟因應旅客度身訂做的旅遊套票，須由供應商提供，故價格會有高低，但不鼓勵客人向每間分店問價，「我哋前線300幾個旅遊顧問回覆查詢問價，都係睇電腦供應商做緊乜價就報，有機會報個最平價，想命中率（客人落實訂購）高啲，呢個報價只係參考，客人落定後嘅價先至最實」。
此外，該公司承認職員不應收取姚先生碌卡手續費，已作退款，並因應他為熟客等因素，特別為他向供應商爭取微調票價。
姚先生事後向本報表示，專業旅運最終減收他約17%的票價。
旅遊業界人士指出，旅客訂購自由行旅遊套票後，除非因機位及酒店房間滿額而須升級，價格才有機會變動，例如經濟位升級至商務位等，旅客才須付較高金額。
檔案編號：0727006

消費者委員會就有商戶向使用信用卡付款的消費者收取手續費，或為簽賬訂下最低消費金額，曾接獲不少市民投訴，並於08年8月公佈調查報告，重申商戶不應就使用信用卡加上任何形式的限制，否則即違反三間信用卡組織（Visa、MasterCard及AmericanExpress）的指引要求。
該會表示，現時大部份商戶已嚴格遵守信用卡組織的指引，本年頭9個月仍收到四宗涉及商戶向消費者收取碌卡手續費或訂下最低消費250元才可使用信用卡簽賬的投訴。該會提醒市民，如遇相類情況，可向發卡機構舉報。

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