《蘋果》讀者蔡先生投訴稱：「我喺舊年十月第一次收到滙豐銀行寄畀上手業主嘅月結單時，已經通知過滙豐信用卡中心，早排更收到追數信，對方重差成五萬幾蚊卡數未還，講極都冇更正地址，容乜易遲啲會追數搵上門，騷擾到我屋企人㗎。」
求更正後又收信
於去年暑假購入沙田穗禾苑單位的蔡先生，於裝修期間已收到發卡銀行寄給上手業主的信用卡月結單，謹慎的他已即時致電信用卡中心，職員建議他將月結單退回就近分行。怎料他於上月初竟收到銀行追收卡數的月結單，總結欠竟達五萬多元，且卡主上期亦未有付款。
他遂即時再次致電信用卡中心，表明他所居地址並非收信人居住，他向信用卡中心職員查詢何以未作更正之餘，更主動表示可提供臨時買賣合約等以供證明，但職員竟稱：「唔清楚點解會再寄，亦都唔使畀證明，我哋唔接受呢啲文件」，令他為之氣結。
一再收信甚無奈
另一《蘋果》讀者鄭小姐，居於港島中半山堅道，亦曾多次收到滙豐銀行寄給他人的信用卡月結單，她雖曾多次致電滙豐信用卡中心表明所居地址並無此人，但事後仍不斷接到銀行寄來他人的月結單，「我都冇用佢哋銀行嘅服務，我又唔識個收信人，我都通知過銀行，但重不斷收到，我好擔心自己嘅地址俾人盜用呀」，「我都知銀行未必咁容易就信『無此人』，但對於我哋呢啲真係冇呃銀行嘅人嚟講，真係好無奈，好似冇乜可以做咁。」