移民英國|英國職場四大工作文化 上司教路最緊要學吹水 電話頭兩分鐘唔傾公事

蘋果日報 2021/01/25 00:03

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人人都說移民後要融入英國,那麼最快融入的方法是甚麼?應該是投入當地職場。土生土長的香港人,來到英國工作,可能會遇到甚麼文化震盪?如果盡早做好思想準備,自然處變不驚,輕鬆融入。

吹水文化——入鄉隨俗學small talk

曾經有個做按揭公司的朋友,在香港打滾多年,職場經驗算是非常豐富,卻在英國的新崗位遇上難題,尤其以電話與其他公司職員溝通時,覺得對方不太友善,似乎不太願意幫忙,英國上司在旁觀察後就教路:要戒掉「直來直往」的講電話風格,而是學會與對方「吹水」。一開始盡量勿談公事,而是問候一下對方,例如埋怨一下「倫敦總依戀雨點」的天氣、近來可好、周末如何度過等,天南地北,暢談一番,然後才開始談公事。
朋友一開始也難以適應,上司再建議他以手機計時,頭兩分鐘都不要說公事,直至對方開始入正題,才跟着入正題。結果試了數天,對方(不止一位)果然變得更友善,更樂於共同解決問題,每次講電話後的成事機會大大增加。當然,對於重視效率的香港人而言,一定覺得難頂,但入鄉隨俗,學識吹水、small talk,也很重要。「How are you?」、「Not bad, you?」、「Cool.」、「Good. Good. Good.」這些對話,可說是老是常出現。

午餐文化——多食三文治保持效率

不少香港打工仔在午餐後,都會面對飯氣攻心的問題,導致工作效率降低,英國人又如何呢?英國人的午餐相對輕盈,慳家者多數自備三文治,即使去公司樓下cafe或附近餐廳買午餐,多數也是沙律、三文治的配搭,然後在30至45分鐘內「搞掂」,旋即就馬上回到自己的座位,繼續下半場的工作。

同事相處文化——放工落pub融入同事

在網上見過有網民表示難以打入英國職場圈子,懷疑是自己口音問題,單憑網上隻言片語,當然難以定奪。一般而言,如果求職成功,口語溝通基本上是沒有問題,尤其是商業上的英語。不過,去到日常生活文化,可能會發覺難以參與討論,這就不是溝通,而是文化底蘊,靠的就是平時多看新聞、多閱讀、多觀察,了解英國最新話題、文化,也有幫助。
英國人喜歡放工後去酒吧(Pub)暢飲兩杯,尤其是星期五下午更是無心工作的居多,大家的心都飛去了附近的酒吧。在酒吧的輕鬆氣氛和酒精的影響下,同事之間的距離更容易拉近,是融入工作圈子的不二法門。

準時下班文化——感受work-life balance

有些人選擇畢業後去工作假期,或者去外國工作,除了想體驗全新環境之外,不少身心俱疲的香港打工仔,其實最想感受傳說中的work-life balance。為了可以準時下班,英國同事除了午餐食得輕盈以保持效率外,在工作期間亦會相當專注,然後去到收工時間,大家就會準時「鬆人」。
在英國初來甫到時,試過有次去另一家公司開會。這公司採取開放式辦公室風格,坐滿時大概有100人左右,一去到下午5時30分就出現奇觀,原本相當專心工作的100人,目測九成全數站起,收拾自己的公事包準備離開,本身與我們開會的三位職員,氣場也出現微妙變化,惟有急急約下次日期,擇日再戰。至於100人同事離開,升降機會否大排長龍?對於只有兩層高的辦公大廈而言,這絕對不成問題。
每個人都難免困在經驗的囚牢,可能讀者在英國工作時,又會遇到不同的文化、有相異的體驗。祝各位在英國職場一帆風順。
撰文:顧書維
編輯:洪慧冰、鄒仲安
圖片:資料圖片
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