臨床心理學家李穎明稱,12歲兒童一般已懂得很多,只要他願意提問,親友其實可以據實對他說出經過,因為刻意隱瞞,只會對日後造成更大麻煩,但在與當事人溝通時,要細心留意他有否自責的成份(例如他認為母親的死與他有關),因為若有的話,會對他以後的心理成長,造成很壞的影響。
李穎明又稱,親友對他的支持,起很大作用,所謂支持,並不是過份保護,而是讓他覺得世界上仍有讓他溫暖的角落。
至於當事人跟父親那邊親友同住,還是交母親親友照顧,李穎明表示兩個家庭必須理性地協商,千萬不要互相仇視,因為這樣只會對當事人,構成另一種傷害。