警方是於昨晚11時16分,即事發後12時小時才向傳媒通報報此宗警隊故障事件。警方稱,事發昨晨11時05分,警方發現第三代指揮及控制通訊系統部份發生故障,導致港島總區指揮及控制中心部份電台未能與前線警務人員通話,立即通知有關技術單位進行搶修,並於早上約11時15分,將受影響的港島總區電台轉用警察流動無線電話與前線警務人員保持通訊。警方稱初步評估有關故障並未有影響999緊急服務,有關系統正在搶修中。警方第三代指揮及控制通訊系統(CC3),耗資5.4億元,由2004年底開始啟用。該部數碼對講機機除可用作通話外,亦可接收文字訊息,更可準確顯示所處位置。