港人外遊很多時會以信用卡消費，旨在毋須攜帶大量外幣購物，但消委會發現，不少發卡機構以「海外簽帳免手續費」作招徠，但免除的其實只是部分手續費，即使發卡銀行無收取手續費，但信用卡公司或會收取手續費，總和隨時高達簽帳額的4至6%，消委會認為整個信用卡海外消費的過程中，消費者一直處於非常被動的位置，對於兌換率和手續費等重要資料，均不了解，建議消費者不應輕易相信廣告中的「免手續費」字眼，並要細閱廣告是否同時列出其他收費細節；

一般而言，海外簽帳的手續費主要由發卡機構或銀行，以及信用卡組織徵收，另外，視乎消費者選取付款的貨幣，或也需支付動態貨幣轉換(DynamicCurrencyConversion，簡稱DCC)服務的手續費。消委會指出，部分發卡機構的信用卡推廣以「海外簽帳不收手續費」作招徠，其實只代表該發卡機構不會徵收手續費，消費者仍有可能需要支付有關交易牽涉的其他服務提供者所徵收的手續費，總和隨時高達簽帳額的4至6%。消委會調查本地21間發卡機構的海外簽帳收費，結果發現不同機構收取手續費差異可以很大，如選擇以當地貨幣簽帳，部分信用卡可提供免手續費，但最高的則可涉及簽帳額的2.45%作為手續費，以簽帳額$10,000計，手續費可高達$245。

另外，假如於境外購物，部份信用卡會容許選擇以港幣或當地貨幣結算，但如使用港幣，或需支付動態貨幣轉換(DynamicCurrencyConversion，簡稱DCC)服務的手續費，消委會舉例指，如消費者到泰國旅遊時以港幣信用卡購買價值泰銖10,000的貨品，如消費者使用信用卡以泰銖入帳，連同兌換費和手續費後為$2,299，但如使用港幣入帳，除手續費外還要收取逾3%的DCC手續費，最終要$2,360，較以泰銖入帳還要高。

消委會指出，部份網購公司的名稱或網址雖包含「HK」或「.hk」等字眼，實質是海外註冊公司，而發卡機構在不知道網購公司的註冊地區下，亦不能於交易前告知持卡人相關資料或某宗網購交易會否被徵收DCC費用。故消委會建議如果想避免手續費，消費者除了可先向相關網購公司查詢其註冊及結算地區，亦可考慮選用那些不會收取或收取較低跨境港幣交易收費的信用卡。此外，由於發卡機構不時更新信用卡收費，本會亦建議消費者在進行網購交易前，於發卡機構網站查詢最新的收費資料。