2020年，武漢肺炎肆虐全球，「Coronavirus」成為2020年Google全球熱門搜尋第一位，也是新聞的第一位。全球全年抗疫，大家的生活都改變了，我們就從科技數據回顧一下，這一年，我們在工作、生活和娛樂等不同轉變。

在家抗疫 、WFH和限聚令，大家都盡力留在家中避免聚集，令視像會議App在去年成為潮流，辦公室和學校都採用Zoom遙距開會和遙距教學，令Zoom的使用量暴增。2019年12月，Zoom全球每日高峯使用人數只有約1,000萬人，2020年3月暴升至2億人，4月更增至最高峯3億人，Zoom的每日下載量在去年2月和3月份，分別有170萬和213萬次，令Zoom成為2020年全球下載App的第4位，比2019年上升了219位。不過，後來因為中國製造的Zoom將個人資料送中，有國家開始禁用，所以大家開始轉用Google Meet，令Google Meet今年新上榜成為年度全球下載App的第7位。

2020年全球下載量最高的App首10位，都是通訊、社交媒體和視像會議App，第1位的是中國的抖音TikTok，比2019年上升了3位登頂，不論App Store或Google Play都是首位，超越了WhatsApp和Facebook。不知是否疫情下大家太無聊要看一些有的沒的，但TikTok在2020年第1季全球下載達3億1千5百萬次，比2019年第1季增加了一倍。網上常有人說玩抖音的人都腦殘，就連中國亦不乏此說，難怪美國要禁止TikTok。

2020年全球最多人下載遊戲App的第1位，是騰訊旗下一款食雞遊戲《Free Fire》，比《PUBG Mobile》更早推出，而2019年下載量第2位的《PUBG Mobile》在2020年則下跌至第4位，不過每月最活躍玩家排名則升至第1位，超越第1位多時的《Candy Crush Saga》。至於2019年最賺錢手遊《FGO》在2020年大跌至第9位，讓第2位的《王者榮耀》終於成為最賺錢手遊第1位。手遊排行榜被騰訊旗下三款手遊拿下榜首。

至於Steam平台的用戶使用量，自2020年疫症開始後顯著提升，同時上線玩家人數於4月高峯達2,454萬人，比2019年4月的上線人數1,713萬多約700萬人。至於玩家玩的線上遊戲，《PUBG》、《Fortnite》、《Apex Legends》等食雞類仍然是最流行的線上遊戲，其他如《GTA V》、《DOTA2》、《英雄聯盟》和《CS:GO》等都有大量玩家。特別要提一款線上遊戲《Among Us》可謂2020年下半年的黑馬，全球手遊下載量排第3位，活躍玩家排行榜進佔第7位，去年9月曾錄得同時有380萬人上線，是一款因直播主帶動下爆發流行的遊戲。不過，limelight.com一個對多國不同年齡人士進行的打機統計顯示，2020年大家打機的平均時間不及2019年，似乎大家因疫症留在家還有不少事做呢！

Netflix全球付費用戶多年來穩步上揚，但2020年確實有較大比率增幅，2020年第3季有1億9千515萬個付費用戶，比2019年第3季時只有1億5千833萬付費用戶，多了3,600萬人，增幅約23%，是現時眾多串流服務中最多用戶的平台。至於今年將登錄香港的Disney+，全球已達8,680萬付費用戶，可見疫症下大家都願意花錢訂閱服務，留家煲劇。至於免費的串流直播遊戲實況平台，單以2019年4月和2020年4月的總觀看時間作比較，Twitch增幅近100%，YouTube Gaming增幅近65%，Facebook Gaming增幅有238%，表示2020年大家花費更多時間看遊戲直播。這些升幅亦代表着電影票房下跌，《鬼滅之刃劇場版無限列車篇》只是可遇不可求的異數，事實不少電影大作都改期，就算上映了的電影如《神奇女俠1984》和《魔物獵人》等似乎都不似預期地慘淡收場，這也只能怪疫情和限聚令。

2020年Google香港熱門搜尋，「HKTV mall」是第2位，「口罩」則是第5位，原因是2020年初武肺爆發時出現搶口罩潮，不少人都上HKTV mall搶口罩，因為疫情和限聚令，越來越多人網上購物，上網購買生活日常用品已成習慣，令HKTV mall自2017開業後轉虧為盈。2020年6月，HKTV mall每日定單超越29,800單，比2019年6月不足15,000定單，升幅近兩倍，而交易額亦接近兩倍，以2020年和2019年的11月份作比較，購物的獨立客戶數量由253,000升至412,000，每月活躍使用者增加接近一倍，2019年首半年總商品交易額只有12億8千5百萬港元，2020年首半年則有27億4千6百萬港元，交易額翻倍。疫情可謂加速大家日常網購習慣，讓HKTV mall轉虧為盈。

至於全球網購兩大重要日子，其中雙11購物節，2019年天貓雙11當日銷售額2,684億元人民幣，2020年則由11月1日至11月11日共計銷售額達4,982億元人民幣。至於另一網購重要日子，美國黑色星期五，2020年網購銷售額亦比2019年提升21.6%，高達90億美元。其實就連Carousell我們亦用多了，Carousell香港消費都有明顯上升，健康及美容產品上升54%、家具及家品上升41.8%、遊戲玩具上升35.3%、電子產品上升25.5%、女性時裝上升21.9%，看來網購會成為A日後大家生活常態。

除了網購外，用App叫外賣也在2020年更盛行，Uber Eats單是2020上半年的收入已有21億9千萬美元，已超越2019年全年收入19億美元。香港人常用外賣App主要有Uber Eat、Deliveroo和Foodpanda，據statista.com於2020年6月的一項統計，香港約4成人願意花費100至200元買外賣，有2成人願意花費200至300元買外賣，大家更為習慣花費較多錢叫外賣，不再是一百幾十元。

2019年App全球下載數量是2,040億，2020上半年與2019年下半年比較，下載數量多25%。2019年全球平均每日使用手機時間是3.7小時，2020年至4月為止，每日使用手機時間升至4.3小時。疫症關係，大家使用手機和不同類型App的時間都變多了，手遊、網購的時間和金錢等亦增加了不少。相信這些改變，即使疫情完結，亦將會成為大家往後生活日常。

資料來源：App Annie、statista.com、businessofapps.com、limelight.com、SensorTower、Carousell

記者：馬子聰

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