論產品設計好壞，其中一個標準，是它能否超乎買家的想像。
舉個例，最近興瘦身遊戲，家庭主婦為此購買一部家用遊戲機。幾天之後，她心裏想：「如果也可以在37吋電視屏幕上看看孩子的生活照和短片，那多好啊！」就在此時，她忽然發現，遊戲機原來早有這個功能，主婦從此天天跟鄰居朋友分享家庭照相簿。
幾個月後，孩子們赴洋留學，牽腸掛肚的主婦，又開始想：「如果可以收到孩子現在的生活照和消息，那多好啊！」此時，她又忽然發現，原來遊戲機可以接駁無線網絡，收取孩子從地球另一端傳來的短訊和生活照。從那天起，她成了Wii的忠實粉絲。

在表面上，產品似乎以功能取勝，但實際上，奪取芳心的卻是設計。電腦的功能更強大，像分享照片、短片或傳送電郵，本屬等閒的任務。但家庭主婦怕麻煩，又怕控制機器，如果家裏只得一部電腦，她更不敢亂碰。反而，同樣的功能，放在Wii的身上，主婦們說不定卻操作自如。
憑藉遊戲設計的經驗，任天堂改革了「用家受制於系統」的傳統，設計出「系統受制於用家」的操作模式。換言之，好設計的另一個標準，是不需用家刻意學習的直接操作。再說，有再強的技術和功能，若不輔以第一流的設計，去方便用家，產品非但不成功，反過來還會使人生厭。
任天堂剛剛宣佈，預算以4000萬美元在美國推廣瘦身遊戲WiiFit。遊戲去年底在日本市場推出，至今賣出150萬套。遊戲分析員指，WiiFit的美國銷量有機會達到400萬套，挑戰WiiPlay。

WiiFit的遊戲模式，乃玩家踏於平衡板，看着電視屏幕，進行各式各樣的健康運動。思哲從來不是一個勤於運動的人，現在每星期至少有幾趟愉快地運動一會。如果有一天，WiiFit直接地影響了健身教練的生計，「能影響部份人生計」或許也是一個好設計的標準。
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