【本報訊】購入身價逾萬元咖啡機,卻換來四次失望。陳先生趁飛利浦「開倉」,以約六折價錢買得心頭好,惟聲稱咖啡豆、咖啡粉兩用的咖啡機卻未能運作,先後換貨三次仍未能正常操作,陳要求退貨遭拒。有議員指現行法例未有全面保障消費者權益,促政府修例。
陳先生去年7月在飛利浦一次開倉活動,以約六折價錢,購入原價近兩萬元的咖啡機,惟陳收貨後發現該機未能運作。經飛利浦首次換機後,該機只能處理咖啡豆,未能處理咖啡粉;飛利浦回收再借出第三部機,這部機出現漏水情況;之後再換第四部機,又重複未能處理咖啡粉的問題。陳先生補充,在展銷場及在多間百貨公司的展銷人員,都表示該機能使用各品牌的咖啡粉,維修人員上門測試時,亦未有指出陳操作錯誤。