【DR誤殺案】通告提醒員工推銷時「唔好吹得太犀利」
陳宛琳周向榮麥允齡DR誤殺案,陳冠忠
2012年發生的DR醫學美容事故,集團創辦人周向榮、女西醫麥允齡及技術室化驗員陳冠忠各被控一項誤殺罪。DR前美容顧問梁淑宜庭上透露,公司有向內部發出有關推銷產品的通告,訂明「千萬不要做傷客人」、「唔好吹得太犀利」,並要確認客人不是癲、野蠻、萌塞,才可作出推銷,梁認為可能公司怕麻煩、驚投訴,所以選擇只向某些客人推銷。
梁淑宜透露,她成功售出一次CIK療程,而周向榮曾在員工大會上提及「DR之女無窮人,搵錢用腦用心神」口號,藉此鼓勵員工落力推銷。她在DR任職期間曾最高每月賺取5萬元,亦聽聞有同事每月可賺10幾萬。
她在盤問下承認,公司內部通告有提醒她們「千萬不要做傷客人」、「唔好吹得太犀利」,亦承認辯方所指,管理層一向非常關注客人安全。
梁於控方複問時解釋,相信公司明言「千萬不要做傷客人」的意思是「唔好令到個客投訴」,或會引致退款。庭上亦透露內部通告同時提醒員工「所有新客唔sell、買嘢唔超過3張單嘅唔sell」。
首被告周向榮的代表律師盤問梁時,向她出示多份DR集團的內部通告,提及CIK療程在日本及台灣流行多年,國內北京醫院早於2007年推出,廣州陸軍總醫院亦推行兩年。而廣州某家醫院曾進行過萬宗個案,大部分均很安全,只有少部分人會發燒,又指正常人接受療程未必會發燒,但難以保證甚麼。通告向員工強調「做完(CIK療程)不會後生、靚啲、白啲,增強免疫力未必感受到」,吩咐員工向客人做好心裡準備,以免退款。
辯方又指,通告叮囑員工「唔好吹得太犀利」,是因為DR只是美容中心,不是醫院,療程非用於治療病症、尤其是癌症,並透露日本、台灣等地的富裕人士均會定期接受療程以增強免疫力,而國內不少健康人士接受後則指可減少痛症。梁則同意曾收到相關通告。
辯方向梁出示一封由陳宛琳簽署的讚揚信,內容提及她在2012年5月接受CIK療程後「抵抗力好咗、精神好咗」,感謝職員向她推介CIK療程。