昂坪360宣佈，將於4月5日重開纜車服務。

昂坪360指，調查發現，1月25日纜車停駛事故的原因，是滑輪潤滑油因天氣潮濕，出現水份過多，導致減低潤滑功能，致提早出現損耗。該公司就此，將加強潤滑油的防潮工作，並改用更具防水效能的潤滑油。

此外，應因有關事故發生時，被困乘客受寒情況，將在纜車上擺放暖氈及暖包以應急。而重開服務後，乘客可在買車票時，獲昂坪市集20元現金券。