有讀者於時裝連鎖店購買裙子，並使用該店改衣服務，但被改至胸位高低不一，穿上後皺作一團，十分難看，經過三個月交涉，時裝店仍拒絕再作修改及更換，但消委會認為，店方有責任更換一條新的或同等價值貨品。

賴小姐投訴，去年十一月在葵芳XSmix&match專門店購買一條價值七百多元綠色吊帶裙，但發現不合身，遂交回該店並付八十元作修改費。她稱，該店雖已修改兩次，但效果仍欠佳，裙身兩邊胸位高低不一，左邊竟較右邊的高出半吋之多。且穿上後裙身兩邊拉鏈位置會皺作一堆，十分難看，令人難以接受。「我冇諗過喺連鎖店買裙會俾人改成咁，點着得出街呀。」

職員態度欠佳
及後，她多次聯絡該時裝店，前後交涉了三個多月，職員只回覆稱修改工作屬外判，難以監控。她曾要求退款，但職員態度欠佳；她說，售貨員竟着她換取價值只一百元的貨品，並稱「你要就要唔要就算」，令她十分氣憤。
她亦曾經多次聯絡時裝店職員，但多次留言也沒有回音。最後，時裝店經理只答允賠償四百元車馬費，指不會再理會那條裙子，着她自行處理。