家住羅湖區旭飛華天苑的張先生，發現家中自來水出現腥臭味，一家被迫飲用礦泉水。張稱該屋苑最少有30住戶出現同樣問題，市水質檢測中心收到居民投訴後只表示，時值溫暖春天，水中藻類繁殖較快，水帶異味屬正常。
除張居住的屋苑，羅湖區大望社區、南山區的西麗俊峰麗舍、愉康花園等多個有港人居住的屋苑，居民均不斷向當局投訴自來水有異味，民眾懷疑是深圳水庫上游的污水，直接滙入水庫，令水質變差。
其中被投訴最多的是大望社區新田村一個養狗場，約有10間狗舍，同時飼養白鴿、雞等家禽，職員每次冲洗狗場後，夾雜大量狗毛、發出惡臭的污水，經一條直徑20厘米的水管，直接排出旁邊梧桐山河道，最終滙入深圳水庫。
除狗場外，新田村亦有一個建有雞舍的大型廢品堆積場，臭味、蚊蠅密佈，而在流經村內的河流，岸邊不但堆滿雞毛、殘渣剩飯、生活垃圾等。有人在河岸搭建「洗衣台」，於河邊用洗衣粉洗衣、洗潔精洗鍋、刷地拖，污水隨着水流，亦是滙入深圳水庫，無視當局豎立的保護水源告示牌。在場洗衣的民眾都是外來人，他們稱不知道河道不能洗衣。

面對當地河流嚴重污染，影響自來水質素，居民曾向多個部門投訴，但負責供水的深圳水務集團稱，只要加大過濾措施，異味很快會淡化；廣東粵海供水有限公司則稱會派人進行調查；東湖街道執法隊表示，將會盡快責令狗場、廢品堆積場等盡快搬遷，可是，居民質疑當局「只調查不解決」，他們要求當局化驗水質，卻遭到多方刁難、敷衍，批評當局不作為。
廣東《南方都市報》