囚權組織「石牆花」創辦人、前議員邵家臻，日前質疑申訴專員公署未有認真處理囚友針對懲教署的投訴。公署今日回覆《蘋果》時表示，署方處理投訴時時刻保持專業態度，不會針對或偏袒任何一方。

邵家臻昨指囚友要取得向申訴專員公署投訴監獄問題的表格極不容易，他曾多次要求公署認真處理囚友投訴，惟公署推說懲教人員否認指控、沒有第三者在場而終止調查。

公署今日回覆《蘋果》指，處理投訴及調查時，會仔細分析所有相關資料，包括投訴人的陳述、政府部門或公營機構的解釋及回應，以及蒐集到的所有其他相關證據，才就投訴下結論，形容公署是時刻保時專業態度。

公署又強調其角色中立，所有調查均旨在查明真相，不會針對或偏袒任何一方。在完成調查後，該署會將調查的結果、評論和所持的理據通知投訴人，如認為適合，會向部門或機構提出建議。不過法例規限公署不得向第三者透露一切由投訴所引起的事項，因此該署不能就個別個案向第三者作任何交代。

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