服務態度 - 區樂民

蘋果日報 2005/03/04 08:00


下午四時五十五分,在商店選購玻璃器皿,我本已挑得心頭好,店員走來一臉不高興地問:「你們是否買東西?我們要關門。」一氣之下我們走了。
至於酒店,又是一個故事。我竟然動氣得拍枱和經理交涉。在我的人生中,好像是第一次拍枱與人爭執。
回到香港,和朋友到茶餐廳吃午飯,朋友對侍應說:「一碗牛肉雞蛋湯麵走蛋黃少油多菜。」侍應在記事簿上寫了個符號,不消五分鐘就把食物送上。
香港是有希望的,因為我們努力。